La brújula moral de las empresas: Los comités de ética

En el entorno empresarial actual, la importancia de la ética se ha vuelto fundamental para fomentar una cultura corporativa sólida y responsable. Las empresas enfrentan el desafío de equilibrar los objetivos de rentabilidad con el respeto hacia sus trabajadores, la transparencia en las operaciones y el cumplimiento de las expectativas sociales.

Para lograrlo, los comités de ética han surgido como una herramienta esencial que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones éticas y promover un entorno laboral inclusivo, donde se respeten los derechos de los empleados y se fomente la expresión libre de ideas.

Esta semana, tenemos el privilegio de entrevistar a Gabriela Vázquez: licenciada en Administración de Empresas con dos certificaciones en Coaching, una en Ontología del Lenguaje y otra en Inteligencia Emocional y con más de 25 años de experiencia dirigiendo el área de Capital Humano en el sector Farmacéutico, de Servicios, Financiero y Manufactura. Gabriela compartirá su visión sobre la importancia de estos comités y cómo pueden impactar positivamente en el funcionamiento y la cultura de una empresa.

Hola Gabriela, gracias por esta entrevista. Para empezar, nos gustaría que te presentaras, ¿quién eres y qué te apasiona?

Soy Gabriela Vázquez, una mexicana apasionada por el aprendizaje de la conducta humana y de descubrir el mundo a través del fascinante mundo de la naturaleza.

¿Por qué es importante hablar de ética empresarial?

Porque es un aspecto que ayuda a que los integrantes de las organizaciones comprendan de mejor forma la filosofía, los valores y el respeto mutuo que debe existir en una relación laboral, estableciendo las reglas que faciliten una sana convivencia y un marco de contención regulatorio.

¿En qué casos una empresa debería contar con un comité de ética?

Todas las empresas deberían de contar con un comité de ética que dé certeza en la toma de decisiones cuando surgen conflictos, sin sesgos, sin la influencia de intereses creados o de creencias limitantes, sin que influyan aspectos discriminatorios o que generen un ambiente poco participativo de los colaboradores para reportar actos indebidos que en algún punto revertirá los resultados de cualquier organización, mermando también la confianza y el compromiso de los integrantes de la misma.

Explícanos cuáles son las funciones y responsabilidades principales de un comité de ética en una empresa

Las funciones son principalmente fungir como un órgano colegiado para tomar decisiones de índole ético que evite y resuelva conflictos entre partes. Difundir la filosofía, valores y reglas que modulen el actuar íntegro de los colaboradores.

Las responsabilidades son representar los intereses de todos los colaboradores a través de participantes de diversas áreas y niveles organizacionales que enriquecen la visión de los aspectos a regular.

Dentro de sus integrantes se dividen actividades, donde algunos tienen la tarea de organizar y documentar las sesiones, otros investigar y presentar los casos y entre todos tienen la responsabilidad de tomar decisiones, realizar recomendaciones, verificar que los planes de capacitación y aplicación normativa se cumplan, pero de manera importante todos llevan un rol participativo de establecer acciones correctivas que guíen el actuar de una organización y sus colaboradores, generando las oportunidades de compartir la visión, filosofía y modelo de negocio que inspire, atraiga y retenga el talento a través de acciones concretas para fortalecer la conducta ética de todos sus miembros.

La función principal del comité de ética es fomentar el reconocimiento de aportaciones, acciones o conductas que fortalezcan la integridad, honestidad y respeto dentro de la empresa.

¿Por qué es importante la transparencia y la rendición de cuentas en el trabajo del comité de ética?

La confianza y el compromiso que genera en los trabajadores una gestión transparente del comité de ética, es vital para que los miembros de una organización generen de forma orgánica un circulo virtuoso de acciones y resultados en integridad, donde el actuar indeseable no encuentran espacio ni réplica, conteniendo así las posibilidades de que una organización enfrente problemas legales, financieros, operativos y/o administrativos, fortaleciendo la imagen empresarial y por ende, su permanencia.

¿Cómo se puede fomentar una cultura ética en la empresa y cómo puede ayudar el comité de ética en este sentido?

El marco regulatorio de normas, políticas y procedimientos, comunicados eficientemente, actualizados regularmente y puestos en práctica con eficiencia, habilita el aspecto macro organizacional de donde emanan las definiciones de todas las posiciones organizacionales con sus responsabilidades bien establecidas y con límites de autoridad claros, por lo que el Comité de Ética encuentra un marco de referencia estructurado y apropiado para efectuar el análisis de los casos presentados, identificando las acciones correctivas a implementar con mayor facilidad, así como la ejecución de sanciones cuando corresponda, a efecto de generar los mensajes de impacto institucionales sobre las expectativas de la conducta esperada.

¿Cómo se pueden abordar situaciones de conflicto ético en la empresa y cómo puede ayudar el comité de ética en estos casos?

Es de vital importancia la participación activa de los colaboradores a través de diversos medios de comunicación, puestos por la empresa para facilitar la denuncia y efectuar gestiones más efectivas, asimismo el proceso de investigación, documentación de pruebas o evidencias, así como la recopilación de testimoniales es fundamental para formular los casos a presentar ante el Comité de Ética.

Es indispensable también contener los casos de conflictos laborales cotidianos a través de un especialista que identifique y ejecute mecanismos de resolución cuando los elementos del caso ameriten un proceso de mejora, sin embargo el Comité de Ética puede favorecer en ejecutar proyectos más integrales que favorezcan el fortalecimiento de los aspectos preventivos capacitando, comunicando y reconociendo acciones, conductas o integrantes que representen los valores éticos organizacionales.

¿Cómo se puede medir el éxito del trabajo del comité de ética en una empresa?

Evaluando la moral de los trabajadores a través de encuestas, actividades y participaciones, abriendo canales de comunicación que califiquen el desempeño del comité de ética y donde se aporten propuestas de mejora que sea bien aceptadas por los colaboradores de la empresa.

Y por último, qué consejos le darías a otras empresas que estén considerando establecer un comité de ética?

Que fortalezcan sus marcos disciplinarios y la definición clara de responsabilidades de su estructura organizacional para facilitar la filosofía conductual, establecer los lineamientos de actuación, gestión, transparencia y rendición de cuentas del comité, fomentar la participación activa en la selección de los miembros del comité, abrir los canales de comunicación que mejor se adapten a su tipo de organización, incluso considerando empresas especialistas en su implementación, operación y medición de resultados.

Estructurar y difundir el plan de comunicación que invite a la participación de todos los colaboradores y constantemente fomentar la práctica de la denuncia, motivando a quién observe la conducta de apertura, honestidad e integridad que sirva como modelo para toda la organización. Generar históricos, reportes y análisis que fundamenten la situación laboral antes y después de implementar un comité de ética, visualizando los impactos directos y colaterales de su instrumentación.