El impacto de la Covid-19 en “La estrategia de marca del empleado”

La COVID-19 ha tenido un impacto directo en la mayoría de los departamentos de recursos humanos. Ha transformado nuestra forma de trabajar, comunicarnos y relacionarnos con nuestro entorno. Y también ha tenido un impacto directo en la estrategia de marca de las empresas, donde el trabajo en remoto ha adquirido un papel importante.

Cómo atraer y retener el talento durante la COVID-19

En este artículo mencionaremos algunos aspectos clave a tener en cuenta a la hora de usar la estrategia de atraer y retener talento.

Preocuparse por la seguridad y el bienestar de los empleados

La salud física y emocional de los empleados debe ser el eje central de cualquier estrategia. Así lo refleja el estudio realizado por Mercer, Global Talent Trends 2020, en el que revela que las empresas líderes se están centrando en proteger la salud de sus trabajadores.

También afirma que las empresas que cuenten con una estrategia que busque mejorar la salud y el bienestar de sus empleados pueden ser hasta cuatro veces más productivas. Desde nuestro punto de vista, lo más importante es:

1. Poder garantizar un entorno laboral seguro y ofrecer apoyo psicológico al equipo.
2. Crear equipos de trabajo híbridos, lo cual consiste en crear equipos que incluyan el formato presencial y el online siempre que sea posible.
3. Crear programas de bienestar completo para atraer el talento.

La principal estrategia son las personas

Se trata de crear una estrategia centrada en las personas. Brad Denny, coautor de From Employee Experience to Human Experience, define muy bien el concepto:

«La experiencia del empleado incluye a los trabajadores en la conversación para tratar el trabajo en sí mismo, para descubrir qué necesitan para hacer su trabajo y para que tengan éxito». Brad Denny

Para conseguirlo, debemos averiguar qué preocupa a nuestros equipos. Si llevamos a cabo encuestas de satisfacción de forma semanal o mensual, podremos adaptar la estrategia de compromiso a las necesidades que se den en cada momento. Así que la cocreación de una estrategia de marca es uno de los pilares fundamentales para que esta tenga éxito.

Comunicación

Una de las estrategias clave para mantener el compromiso en remoto es mejorar la comunicación. El artículo de McKinsey & Company «A Leader’s Guide: Communicating with Teams, Stakeholders, and Communities During COVID-19» enumera una serie de iniciativas interesantes que se pueden implementar. Además de esto, algunas empresas ya se han lanzado a crear un canal directo entre el CEO o el comité de gestión, y los empleados.

Tener un canal directo con el equipo directivo ayuda a resolver muchas de las dudas de los empleados sobre el futuro de la empresa y sobre cómo la crisis global podría afectar a los equipos.

Solidaridad

La COVID-19 ha hecho que las empresas se hayan volcado para ayudar, de todas las formar imaginables, en la detención del virus. Como empresa, mostrar lo que estamos haciendo por la sociedad es algo que genera mucho interés, tanto para los empleados como para el talento externo.

Desde nuestro punto de vista, es fundamental, pues, saber transmitir el impacto positivo que la empresa genera en la sociedad.

Conciliación laboral

Durante la pandemia y, como consecuencia, por el cierre de escuelas, hemos experimentado momentos de un estrés abrumador. Por eso la conciliación entre la vida personal y la laboral ha sido uno de los aspectos clave a la hora de establecer una estrategia de compromiso. Para poder hacer frente a esta situación, muchas empresas han adaptado sus políticas de conciliación a las necesidades de este nuevo escenario. Además, algunas de ellas han creado programas específicos para empleados con hijos o personas a cargo.

En conclusión, la COVID-19 ha acelerado el proceso de transformación digital de las empresas, y, además, ha tenido un impacto directo en
las estrategias de compromiso y marca personal de la empresa. El índice de felicidad y satisfacción de los empleados ha adquirido un nuevo significado durante la pandemia. De modo que ahora, más que nunca, las personas con talento buscan formar parte de una empresa que sea capaz de tener un impacto positivo en la sociedad. Y, sin lugar a dudas, los departamentos de recursos humanos han tenido y siguen teniendo un papel de liderazgo indiscutible en la gestión del cambio organizacional.