Herramientas para digitalizar la evaluación del desempeño

Cómo digitalizar la evaluación del desempeño con herramientas clave

La evaluación del desempeño o performance es una etapa clave para el crecimiento personal y profesional de las personas. Se trata de una conversación enfocada al desarrollo para hacer una valoración de los objetivos y necesidades de nuestro equipo. Realizar una evaluación a este nivel no sólo es importante para valorar el cumplimiento de objetivos sino también para demostrar un compromiso con la persona empleada. Digitalizar la evaluación del desempeño supone crear un proceso más ágil y fácil de gestionar. En este artículo compartimos los aspectos básicos para lograrlo:

1. Cooperación

Para realizar una correcta evaluación del desempeño es fundamental que todas las áreas de negocio se impliquen en el desarrollo del sistema. La definición conjunta de las competencias clave para cada departamento es una parte imprescindible para cualquier organización. Al trasladar en forma de competencias la esencia y personalidad de la empresa, la evaluación del desempeño lo unifica todo en un proceso que ayuda a una mejor selección del talento y a desarrollar el potencial de cada persona en la organización. Utilizar un canal de comunicación común donde sea accesible y sencillo el proceso, ayudará a cruzar datos y a establecer las principales competencias de la empresa. Existen muchas aplicaciones disponibles que nos pueden facilitar esta tarea, un ejemplo de ello sería Microsoft Teams o Notion.

2. Comunicación

La comunicación es uno de los aspectos más relevantes en las empresas ya que es una parte fundamental del éxito de todo proyecto. El contexto de Covid-19 ha provocado muchos cambios en la forma de trabajar de la mayoría de las organizaciones. De hecho, una encuesta de Gartner a los líderes de RR.HH. a principios de 2020 mostró que el 87% de los líderes estaban considerando cambios en las revisiones de desempeño.

Por ello, invertir en herramientas digitales que faciliten la comunicación siempre será una buena decisión empresarial. Una herramienta muy recomendable para facilitar la comunicación sería Slack.

3. Feedback

La esencia del performance es un feedback continuo. Se trata de ofrecer una valoración del trabajo mutuo donde haya oportunidad de crecimiento. Para ello, lo mejor es crear un espacio para establecer objetivos donde se puedan revisar de forma periódica y se analicen las necesidades de cada equipo. Facilitar un medio digital para ofrecer retroalimentación o feedback que recoja las necesidades de todas las personas será fundamental en la evaluación del desempeño.

Un software de RR.HH. como niikiis que centralice toda la información será una pieza indispensable para agilizar el proceso.

4. Identificación de altos potenciales

Evaluar el desempeño de talento es una tarea importante para la dirección. Ayuda a identificar a esas personas que son indispensables para la empresa que requieren una apuesta por su desarrollo más personalizada. Por ello, crear un sistema tipo 9 box que permita analizar el nivel actual de contribución y el potencial de la persona en la organización resultará muy útil en este proceso. Si además lo digitalizamos, podremos ver a golpe de clic los HIPOs de la organización y actuar en consecuencia.

5. Análisis de datos

El big data o análisis de datos a gran escala ayuda a las compañías a tomar decisiones objetivas. Un software de RR.HH. que integre estas aplicaciones permitirá extraer datos relevantes para el negocio y ayudará a las empresas a actuar en consecuencia. Por ejemplo, estudiar la satisfacción de las personas empleadas con respecto a las responsables de equipos puede ser un factor muy interesante para analizar en el performance.

En definitiva, la evaluación del desempeño y la identificación de talento es una de las áreas que más debe evolucionar en el departamento de personas. Lo más importante no es seguir los modelos establecidos sino crear un modelo propio de desarrollo de personas. Simon Sinek, resume muy bien la esencia de la gestión de personas en la siguiente frase:

«Cuando a las personas se les invierte financieramente, ellas quieren un retorno. Cuando a las personas se les invierte emocionalmente, ellas quieren contribuir. »

– Simon Sinek