Automatizar los Procesos de tus Organizaciones

En 2020, la COVID-19, junto con la tecnología, ha acelerado la automatización a un ritmo nunca antes visto. El futuro del trabajo se está reinventando y lo seguirá haciendo durante la próxima década. Esto ha demostrado que solo hay una cosa segura: a medida que entremos en la nueva normalidad, lo digital será clave para la recuperación económica (McKinsey & Company).

¿Qué es la automatización?

Según Wikipedia, la automatización es la “la tecnología mediante la cual se realiza un proceso o procedimiento con la mínima asistencia humana”. Las empresas cada vez invierten más en automatización y robótica para agilizar los procesos y lograr ser competitivas, no solo para ahorrar tiempo y dinero, sino también para cumplir con el distanciamiento social, así como para anticipar cambios en la demanda e identificar los puntos débiles de cada área. Además, el hecho de optar por el internet de las cosas y la digitalización está empoderando a las empresas, que están creando modelos comerciales innovadores y, en definitiva, oportunidades.

Cómo estar preparado para un futuro automatizado: 5 consejos

¿Quieres entrar en el futuro automatizado y no sabes cómo? Aquí te damos 5 consejos que pueden ayudar a que tu gestión esté mejor preparada para adentrarse en el mundo digital del futuro.
1) Fomentar el aprendizaje continuo y la actualización de habilidades: motivar a los empleados para que adquieran nuevas habilidades es esencial, no solo para mejorar sus trabajos y carreras, sino también para abordar la aparente escasez de habilidades que existe en varios sectores.
2) Dar paso a intermediarios no convencionales: las interfaces fáciles de usar que conectan a los usuarios con máquinas inteligentes están creciendo a toda velocidad. Como resultado, la experiencia del usuario es cada vez más relevante, igual que el diseño y las pruebas.
3) Fomentar la cocreación: aunque el futuro pertenezca a la tecnología, los no tecnólogos seguirán teniendo un lugar en un futuro automatizado. La cocreación llevada a cabo por la tecnología y las empresas es un elemento importante en el trabajo de las organizaciones; ya que permite ofrecer mejores productos y servicios a los usuarios y, en última instancia, brindar una mejor experiencia de usuario.
4) Diferenciarse como una marca que destaca: hoy en día, tanto las empresas como los empleados necesitan reconstruir su marca personal para mostrarse con perfiles inspiradores, influyentes y de calidad y, así, asegurarse el acceso al mercado laboral actual a la vez que siguen siendo competitivos.
5) Valorar el toque humano: muchos trabajos comienzan a requerir otros tipos de habilidades. Las soft skills, como la creatividad, la comunicación, la empatía y el pensamiento estratégico, son un buen ejemplo de habilidades humanas con las que la IA todavía no puede competir.
Para poner en práctica estos consejos es importante preparar bien el camino y, después de implementarlos, realizar un seguimiento periódico de los avances obtenidos para alcanzar los objetivos marcados en cada área.

Automatización: pérdida de empleo, desigualdad… pero también oportunidades ilimitadas

Sin duda, la automatización y la inteligencia artificial transformarán y ayudarán a las empresas de todo el mundo a aumentar su productividad en 2020 y más allá en lo que se conoce como la Cuarta Revolución Industrial, una era en la que la fusión entre tecnologías sigue difuminando vertiginosamente los límites entre el mundo físico y el digital.

No obstante, como en revoluciones industriales anteriores (es decir, la Primera Revolución Industrial de 1765 impulsada por la invención de la máquina de vapor, la Segunda Revolución Industrial de 1870 impulsada por la electricidad y la Tercera Revolución Industrial de 1969 impulsada por la energía nuclear y la computación), además de permitir nuevos estándares de eficiencia e innovación en las empresas, la Cuarta Revolución Industrial también está contribuyendo a un mundo más desigual.
Ahora bien, aunque es cierto que la creciente utilización de nuevas tecnologías estará relacionada con la pérdida de puestos de trabajo (muchos se automatizarán con robots que no solo realizarán las tareas mejor y de forma más eficiente, sino que también evitarán que se produzcan riesgos de seguridad), también debemos tener en cuenta que creará nuevos puestos de trabajo que no existen hoy en día, de la misma forma que las nuevas tecnologías lo hicieron en el pasado. En resumen, la tecnología no es la causa directa de la pérdida de empleo, pero es innegable que está aumentando la desigualdad, ya que el acceso a ella es cada vez más polarizado.

No hay vuelta atrás. El lugar de trabajo cambiará drásticamente en las próximas décadas debido a la creciente necesidad de mejorar la eficiencia y la sostenibilidad. La pregunta es: ¿cómo responderán las empresas y, lo que es más importante, los equipos de dirección?
La solución es sencilla: pronto viviremos en un futuro cooperativo y resiliente en el que la automatización y la IA optimizarán el trabajo de los empleados con más talento. Los seres humanos tendrán que aprender a convivir y ayudarse entre sí en un contexto laboral muy diferente, junto con los robots y la IA, escenario en el que la colaboración entre humanos y máquinas será crucial. Centrarse en las fortalezas humanas, es decir, en habilidades como la creatividad, el pensamiento crítico y la inteligencia emocional, será una apuesta segura.
Por lo tanto, todo pasa por reinventar la fuerza laboral actual. Las habilidades necesarias hoy en día están cambiando muy de prisa, así que las empresas deben disponer de estrategias actualizadas para asegurarse de que siempre podrán encontrar personas con las habilidades adecuadas cuando las necesiten y llevar a cabo procesos de incorporación exitosos. Además, estas están cambiando a un modelo de fuerza laboral híbrida en el que toda la organización comparte, junto con la administración, la propiedad de las decisiones laborales.

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