Comunicación durante teletrabajo: la clave del compromiso de tu equipo

Entrevistamos a Alberto Chinchilla, experto en potenciar el compromiso y la marca de la empresa empleadora en el teletrabajo

La comunicación es una área esencial en el éxito de la implantación de las políticas de compromiso y marca empleadora. Por ese motivo hemos entrevistado a un experto en el tema, Alberto Chinchilla, estratega de marcas y fundador y director de la empresa beshared.

Alberto, bienvenido al blog de niikiis,

1. ¿Cuáles crees que son las claves del éxito para crear una estrategia de employer branding en mitad de una pandemia?

Una nueva estrategia de employer branding, en muchas ocasiones, significa una transformación cultural en la empresa y ello comienza con dos mensajes: Formación y cambio de conciencia.

Desde mi punto de vista, estas serían las claves más importantes:

1. Generar una estrategia de onboarding
2. Definir un protocolo de comunicación
3. Impulsar un plan de bienestar
4. Integrar el teletrabajo
5. Proyectar el propósito y los valores
6. Crear un programa de formaciones para el equipo e intraemprendimiento
7. Definir un plan de acciones dirigido a la igualdad, diversidad e inclusión
8. Activar la comunicación del talento interno
9. Desarrollar un social media guidelines para el equipo
10. Responsabilidad Social Corporativa – CSR

2. ¿Qué indicadores son los más utilizados por las empresas para medir el impacto de sus estrategias de comunicación?

Por supuesto, la notoriedad y, por ende, la reputación de la marca. Hoy en día, es también muy importante el engagement generado en las redes sociales a través de la comunicación de la marca.

3. ¿Cuáles serán las tendencias de comunicación durante 2021?

Hoy la comunicación se centra en los temas que hacen referencia al branding de la marca. El propósito, los valores, la propuesta de valor diferencial, la misión, la visión y su compromiso con causas sociales, naturales, solidarias, etc. Y, por supuesto, el tema central: las personas. Es el momento de dar voz al talento en las empresas.

4. ¿Cómo definirías la comunicación efectiva?

Aquella comunicación que cuidando el lenguaje y adaptándolo al tipo de audiencia consigue conectar con ella a través de una idea, experiencia o sentimiento. Aquella comunicación que es clara, concisa y directa.
Un comunicador debe contemplar, comunicar, sentir y persuadir, pero sobre todo saber escuchar. Además, tiene que ser un sociólogo y observador de comportamientos y hábitos.

5. Por último, ¿qué consejos darías a una persona para comunicar de forma efectiva en remoto?

Debe preparar su escenario. Documentarse y conocer bien quién va ser su audiencia o receptor del mensaje. Desarrollar un guion o escaleta con las ideas y estructurarlas en mensajes. Por supuesto, debe prestar especial atención al “atrezzo” que le envuelve: imagen, fondo, luz, sonido, etc. Cualquier detalle marca la diferencia.

¡Muchas gracias Alberto!

Querido lector, gracias por tu tiempo. Poner al empleado en el centro puede ser un reto pero también es un gran beneficio para la empresa, ¡nosotros podemos ayudarte! Las mejores prácticas de comunicación son más que un email, más que mantener el contacto en una reunión a distancia por el teletrabajo del equipo o de compartir encuentros en la oficina. Es más que herramientas o cambios en la gestión de la información. Es una nueva forma de pensar y un nuevo acercamiento a la comunicación interna y es muy beneficiosa para la empresa en términos de bienestar de los trabajadores y de productividad. Hablamos más sobre este tema aquí. ¡Nos vemos en el siguiente post del blog!