Estrategias de diversidad, equidad e inclusión sostenibles

Esta semana entrevistamos a Anna Zelno, especialista en competencia intercultural, Diversidad, Equidad e Inclusión y talento global. Es CEO de intercultures España & LATAM, co-fundadora de la Academy for Diversity & Innovation, una plataforma de aprendizaje global; y presidenta de la Asociación 4C para la Innovación Social. Ha sido dos veces presidenta de SIETAR España (Society for Intercultural Education, Training and Research) y miembro de la Junta Directiva de SIETAR Europa. Lidera el grupo de trabajo de ICC Assessment en World Council of Global and Intercultural Competence.

Con ella hablaremos de la importancia de diseñar e implementar estrategias de diversidad, equidad e inclusión sostenibles. La diversidad, equidad e inclusión cada vez son más críticos para la sostenibilidad y competitividad de los negocios. Mantener el compromiso de la plantilla o mejorar la productividad de los empleados son elementos clave de la estrategia de recursos humanos de muchas organizaciones. Todos estos conceptos ponen el foco en el activo principal de las compañías: las personas.

Bienvenida, Anna. Antes de comenzar, nos gustaría saber más sobre ti y tu pasión por la diversidad, equidad e inclusión.

Desde pequeña me sentía diferente y muchas veces tenía la sensación de no encajar. Era una niña rebelde con un fuerte sentido de justicia. Iba a contracorriente, me gustaba probar cosas nuevas, me atraían las diferencias y las iba buscando. Crecí en un pueblo al suroeste de Polonia, con 23 años emigré a Alemania, donde combinaba el trabajo y los estudios de comunicación intercultural, y después de 7 años me mudé a España. Mi trayectoria migratoria me enseñó sobre la importancia de la inclusión y me permitió vivir el potencial de la diversidad. En 2011 terminé un máster en gestión de talento que me ayudó a conectar mi pasión por la diversidad con las estrategias de gestión de talento. A día de hoy co-diseño las estrategias de diversidad, equidad e inclusión tanto para las grandes empresas como para las start-ups. Con el equipo de intercultures damos apoyo a las empresas repartidas por todo el mundo. En la Academy for Diversity and Innovation hemos creado un espacio de aprendizaje para todas las personas que quieren profesionalizarse en este sector que sigue siendo un nicho de mercado ya que son pocas las consultoras que tienen una visión de la diversidad más holística y que ven más allá del género.

Entrando directamente en la materia ¿Qué es una estrategia de la diversidad, equidad e inclusión?

Es una serie de políticas y procesos que permiten aprovechar al máximo todo el talento de la organización, atraer gente con alto potencial, crear un sentimiento de pertenencia que te permite alcanzar los objetivos de negocio más ambiciosos, y fomentar la innovación y competitividad de la empresa en los mercados donde esta ópera. Tener una estrategia es un imperativo de negocio, legal y también social. Una estrategia de DEI es desde luego mucho más que un calendario de los eventos que promueven la diversidad.

¿En qué consiste la sostenibilidad corporativa?

Es la capacidad de sostener el negocio o la actividad de la organización a largo plazo respetando el entorno en el que opera y creando valor económico, social y medioambiental. Hablamos tanto del medio ambiente, como del entorno social dentro y fuera de la organización.

¿Por qué es importante alinear la diversidad, equidad e inclusión con la sostenibilidad a la hora de diseñar estrategias?

Justo por el valor que trae la sostenibilidad en sí, para que se sostengan a largo plazo y permitan obtener un valor diferencial. Las estrategias de sostenibilidad en su pilar social buscan lo mismo que busca una estrategia de DEI en su dimensión de justicia social. Hoy en día la justicia social ha dejado de ser solo un objetivo social, es también un objetivo económico. Sigue creciendo la conciencia de las personas empleadas y las consumidoras. Queremos comprar de las empresas que son socialmente responsables y queremos trabajar en empresas que cuidan del planeta y su gente.

¿Cómo afecta la experiencia del empleado? ¿Y a la de la empresa?

Los valores y la cultura corporativa son las claves de la atracción de talento, especialmente del talento joven. La diversidad atrae diversidad. Una persona que se siente 100% incluida con todas sus diferencias y que puede ser ella misma sin la necesidad de encajar a toda costa será más feliz y por eso más creativa, proactiva y estará más motivada. Se atreve a buscar soluciones innovadoras. Y eso obviamente se refleja en la consecución de objetivos de negocio y en la cuenta de resultados de la empresa.

¿Cuáles son los retos que presenta la diversidad, equidad e inclusión?

Entender bien y en profundidad los conceptos. Hay mucha confusión y mucha superficialidad. Falta el pensamiento estratégico. Parece que es como una moda. Muchas personas todavía no ven la relación entre la diversidad y la innovación, la inclusión y la productividad. No se dan a conocer las herramientas que existen en el mundo para poder por ejemplo medir la diversidad y la inclusión, la seguridad psicológica, la misma madurez de las estrategias, … También faltan más datos y estudios realizados fuera de EE.UU.

¿Qué consejos darías para que el diseño y la implementación fueran óptimos?

Conectar la estrategia de DEI con la estrategia de negocio y de sostenibilidad. Eso significa salir también de su silo del departamento de RRHH y conectar con negocio, con desarrollo de producto, con marketing y comunicación, con departamento de internacionalización. Y en las empresas multinacionales conectar con gente de otros países responsables por la DEI para ir alineados a nivel global.

Agradecemos a Anna Zelno, por haber compartido parte de sus conocimientos con nosotros. Para saber más sobre la importancia de diseñar e implementar estrategias de diversidad, equidad e inclusión sostenibles, no dudes en conectarte a nuestro próximo directo el 3 de febrero a las 18h en nuestro canal de Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=1zxlsswQoc4. Entrevistaremos de manera íntegra a Anna Zelno para poder abarcar todos los aspectos de la importancia de diseñar e implementar estrategias de diversidad, equidad e inclusión ¡No te lo puedes perder!