Cómo beneficia un programa de mentoring a una empresa

Sentirse abrumado el primer día es normal para cualquier nuevo empleado. La asignación de un mentor, también conocido como “buddy”, ayuda a facilitar su entrada en la empresa.

¿Qué es un mentor / par o “buddy”?

Un mentor es un empleado ya establecido y comprometido que está dispuesto a dedicar tiempo, ser accesible y apoyar a los nuevos empleados durante los tres primeros meses de trabajo. Cualquier persona del departamento del nuevo empleado puede ser un mentor simplemente ofreciéndose a entrar en el programa voluntariamente. Por lo general, un buddy o mentor se compromete con el programa de seis a diez horas durante los tres primeros meses de apoyo.

Un mentor:

• Da la bienvenida al nuevo empleado el primer día de trabajo.
• Hace un seguimiento semanal con él.
• Muestra recursos en el lugar de trabajo.
• Proporciona información para ayudarle a sentirse cómodo y a formar parte de su nuevo equipo.
• Da al empleado la oportunidad de relacionarse con otros compañeros.
• Remite al nuevo empleado a su supervisor/gerente si tiene preguntas específicas sobre el trabajo.

Beneficios de un programa de mentoring

Además de ayudar a los recién contratados a integrarse en la organización, la implantación de un programa de mentoring en la empresa puede reportar muchos otros beneficios a los empleados y a la empresa en su conjunto:

• Facilita el hacer amigos en el trabajo: un mentor también ayudará al nuevo empleado a encajar en la organización presentándole al resto de los empleados de la empresa.
• Proporciona un aprendizaje informal: los nuevos reclutas también pueden desarrollar nuevas habilidades observando cómo el mentor interactúa con el resto de los compañeros.
• Atrae y retiene el talento: tener amigos en el trabajo puede marcar la diferencia a la hora de decidir si dejar una empresa, ¡e incluso entrar en ella!
• Mejora el ambiente de trabajo y la productividad: un programa de mentoring fomenta una mejor comunicación y colaboración entre los empleados, sentando las bases de un buen trabajo en equipo que aumenta la productividad a corto, medio y largo plazo.

Cómo estructurar un programa de mentoring

Una empresa debe conocer las diferentes fases de un programa de compañeros para hacer un seguimiento del éxito de la incorporación. Un programa de compañeros puede estructurarse fácilmente en 4 fases:

1- Construir la relación entre el buddy y el nuevo empleado.

En esta fase, el buddy y el nuevo empleado se conocen y empiezan a crear confianza. Llegan a conocer datos sobre el otro, como aficiones o aspiraciones, que les ayudarán a conectar a un nivel más profundo más adelante. Ambos pueden acordar aspectos básicos como la frecuencia de su comunicación.

2- Intercambiar información y establecer objetivos.

El mentor y el nuevo empleado intercambian más información y comienzan a crear las metas y objetivos del programa.

3- Definir el trabajo y las acciones para alcanzar las metas.

El buddy ayuda al nuevo empleado a alcanzar sus objetivos a través de consejos, conversaciones, recursos escritos, documentación, actividades de aprendizaje como la formación… Este proceso es crucial para detectar dónde esperar resultados e implementar herramientas para medir y hacer un seguimiento del rendimiento.

4- Fin de la relación y planificación para el futuro.

Una vez transcurridos los tres meses, el buddy puede ayudar al empleado a establecer sus objetivos futuros y proporcionarle más apoyo y canales para mantener el contacto.

Tecnología para apoyar un programa de mentoring

Un buddy puede establecer fácilmente un vínculo con los nuevos empleados utilizando la tecnología como apoyo. He aquí algunas ideas sobre cómo utilizar la tecnología para conectar a un compañero con el nuevo empleado, o con cualquier otro empleado:

• Comunicación interna: el compañero y el empleado pueden conocerse en línea incluso antes del proceso de incorporación mediante chats o videollamadas.
• Gamificación: las nuevas contrataciones también pueden recibir recompensas, como insignias de elogio, que es una gran manera de ofrecer elogios de los compañeros.
• Encuestas: los compañeros pueden emparejarse con los nuevos contratados en función de los intereses compartidos y recoger las opiniones enviándolas.

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